Remplacements et retours, Politique générale

Livraison : Les délais et les tarifs varient selon le mode de livraison choisi :

  • En standard, le délai est de 7 jours ouvrés et la livraison est gratuite.
  • En Express, le délai est de 3 jours ouvrés et le tarif dépend du volume et fera l’objet d’un devis préalable. Merci d’en faire la demande à : dominiqueboillon@yahoo.fr ou par téléphone : 01 71 20 50 08.

Nous ne garantissons pas les moyens de transport et les produits et leurs emballages voyagent aux risques et périls de l’acheteur, même en cas de vente franco.

A la livraison, le destinataire vérifiera l’état des colis et des produits reçus. Il prendra toutes dispositions en cas d’avarie ou de perte partielle conformément aux dispositions de l’article 133-3 du Code de Commerce. Tout colis accepté par le destinataire ne pourra faire l’objet d’un retour pour endommagement lié au transport.

Garantie :

La garantie est limitée au remplacement des pièces reconnues défectueuses, par suite de vices cachés signalés dans les huit jours de la livraison, à l’exclusion du paiement de tous autres dommages. Cette garantie est limitée au remplacement d’un seul rouleau de papier peint. L’applicateur doit nous signaler le défaut sur le premier rouleau incriminé avant de poser les suivants.

Remplacements et retours :

dmb Évents n’est pas responsable des erreurs de spécifications transmises par le client sur le bon de commande.

Les retours sont possibles pendant 30 jours sur accord spécial de dmb Events en cas d’erreur (quantité, de coloris, de motif ….) de l’acheteur. Les retours s’effectuent dans l’emballage d’origine et les produits dans l’emballage d’origine non ouvert. La reprise sera validée après contrôle des produits et de leurs emballages. Un avoir sera crédité sur le compte en ligne du client. Il n’est pas remboursable mais permet au client de passer une nouvelle commande de son choix.

Besoin d’aide?

Pour toute question relative aux remplacements et aux retours, contactez : dominiqueboillon@yahoo.fr .